Za dve hodiny zistíte, prečo vám tím nefunguje.
Audit prevádzky
Audit prevádzky je dvojhodinová osobná návšteva, počas ktorej si vašu prevádzku prejdem očami majiteľa, zamestnanca aj zákazníka. Odovzdám vám konkrétny plán, čo funguje, čo vám uniká a kde máte potenciál.
Sedemnásť rokov som viedla tímy v retaili a gastre. Dnes ten istý pohľad prinášam do vašej prevádzky.
Ozvem sa vám do 24 hodín. Nezáväzne.
Výstup z auditu
Nie pocit. Plán, čím začať.
- 01Tri pohľady na prevádzku
- 02Čo u vás funguje
- 03Čo vám uniká a prečo
- 04Roadmapa krokov
Odídete s pomenovaním, nie s ďalšou prezentáciou.
Pre koho je audit
Viete svoje remeslo, ale vedenie ľudí vás dobehlo.
Ak sa v niektorom bode spoznávate, audit je pre vás.
- Ste celý deň v prevádzke alebo v kuse na telefóne a bojíte sa, že keď odídete, klesnú tržby.
- Prevádzka beží, ale nič navyše, a vy neviete, kde je jej strop.
- Rozšírili ste tím a zrazu riešite problémy, ktoré ste predtým vôbec nemali.
- Odchádzajú vám dobrí ľudia a neviete, čím to je.
Metóda troch pohľadov
Skutočný problém vidno, až keď spojíte tri strany.
Nepozerám sa len na čísla ani len na servis. Prevádzku posúdim naraz cez pohľad majiteľa, zamestnanca a zákazníka.
01
Majiteľ
Kde vám uniká výkon, čo vás zdržuje a čo vám naozaj zarába.
02
Zamestnanec
Ako sa u vás reálne pracuje, či má tím o čo sa oprieť a prečo ľudia ostávajú alebo odchádzajú.
03
Zákazník
Čo cíti od dverí po kasu a kde odchádza bez nákupu.
Ako to prebehne
Tri kroky, potom viete, kde začať.
Za auditom prídem po celom Slovensku. Vzdialenosť vyriešime individuálne.
1
Krátko si zavoláme
Poviete mi, čo vás najviac trápi, a dohodneme termín.
2
Prídem osobne
Zhruba dve hodiny si prejdem prevádzku cez tri pohľady.
3
Máte plán
Odídete s tým, čo funguje, čo podchytiť a kam smerovať energiu najskôr.
Čo dostanete
S čím z auditu odídete?
Výstup je konkrétny, aby ste s ním vedeli hneď pohnúť.
- 01Prevádzka cez tri pohľady, čo vidím ako majiteľ, zamestnanec aj zákazník.
- 02Čo u vás funguje a na čom má zmysel stavať.
- 03Čo vám uniká, prečo sa to deje a kde je skrytý potenciál.
- 04Roadmapa krokov, čím začať.
Časté otázky
Čo ešte potrebujete vedieť?
Cenu vám poviem po krátkom nezáväznom kontakte. Závisí od veľkosti a typu prevádzky aj od lokality.
Čím sa audit líši od bežnej kontroly?
Neprídem s tabuľkou na kontrolu ľudí. Sedemnásť rokov som predajne priamo viedla, preto viem, na čo sa pozerať a ako súvisia ľudia, čísla aj skúsenosť zákazníka.
Nie je to špehovanie tímu?
Nie. Audit je pohľad zvonku, nie súd nad vašimi ľuďmi. Pomenujem aj to, čo funguje.
Pre aké prevádzky je audit?
Pre malé prevádzky v retaili a gastre, kde majiteľ alebo vedúci rieši ľudí, každodenný chod a zákaznícku skúsenosť.
Dá sa potom pokračovať?
Áno. Roadmapa ukáže, čo zvládnete sami a kde má zmysel pokračovať mentoringom alebo školením tímu.
Objednajte si audit
Začnime tým, čo sa u vás naozaj deje.
Nechajte mi na seba kontakt a ozvem sa vám do 24 hodín. Nezáväzne.