Školenia
Školenia sú pre váš tím a vedúcich vašich prevádzok. Pripravím ich podľa vašich potrieb. Prejdeme konkrétne veci z praxe: zákaznícky servis, delegovanie, organizáciu a pohovory. Dostanete checklisty a štandardy.
Témy školení
To, čo tím využije pri najbližšej smene.
Zákaznícky servis a doplnkový predaj
Ako sa venovať zákazníkovi, aby sa vrátil, a ako mu ponúknuť to, po čom sám nesiahne.
Delegovanie a odovzdanie práce
Ako si tím medzi sebou odovzdá smenu, aby sa nič nestratilo a nepýtali sa stále vás.
Výberový proces a pohovory
Ako spraviť pohovor, aby ste nevyberali naslepo a nestrácali čas.
Formát
Nie modelová situácia. Vaša prevádzka.
Priamo u vás
Školím tím tam, kde reálne pracuje, nie v prenajatej miestnosti mimo kontextu.
Konkrétne situácie
Pracujeme s tým, čo sa vám deje každý deň, so zákazníkmi, smenou, komunikáciou aj odovzdaním práce.
Opora po školení
Tím odchádza s checklistami a štandardmi, ktoré môže používať aj po tom, čo odídem.
Ako prebieha
Najprv si vyberieme tému, potom ju prenesieme do praxe.
1
Vyberieme tému
Podľa toho, čo dnes tím a prevádzka reálne potrebujú.
2
Školenie u vás
Praktická práca priamo v prostredí, ktoré tím pozná.
3
Štandardy ostanú
Checklisty a konkrétne dohody, ktoré tím vie použiť pri ďalšej smene.
Poďme na to
Chcete školenie pre svoj tím? Ozvite sa a vyskladáme ho na mieru.
Napíšte mi alebo zavolajte. Spoločne vyberieme tému, ktorá bude mať pre váš tím zmysel.